La Mascotte Aziendale
La Mascotte Aziendale, o Brand Mascotte, è un’importante estensione del Marchio (Brand Extension), in grado di creare una forte empatia, memorizzazione e vicinanza all’utente.
La Mascotte Aziendale è uno Strumento di Estensione del Brand in alcuni casi fondamentale.
Basti pensare, ad esempio, che vi è un’intera categoria di classificazione dei Marchi dedicata a questo particolare tipo di Codice Visivo, che altro non è se non un personaggio aziendale dalle caratteristiche specifiche.
Che sia antropomorfo o di tipo animale o fantastico, la Mascotte Aziendale aiuta a classificare inconsciamente il Marchio, e ad associarne dei Valori che magari sono difficili da veicolare in altri modi.
Contenuti dell'articolo:
Il Marchio Illustrato e la Mascotte
Nella classificazione dei Marchi, una delle categorie è il Marchio Illustrato. Si definisce tale, infatti, un Brand composto da un Logotipo abbinato ad un Simbolo concreto, come un disegno, un’illustrazione o una fotografia.
Se vuoi fare chiarezza riguardo questi termini, dai un’occhiata a questo post su Instagram sulla classificazione dei Marchi o sull’anatomia del logo.
A tal proposito, occorre fare una puntualizzazione molto importante.
La Mascotte Aziendale, infatti, non fa parte dei Codici del Marchio, e non compare generalmente accanto al Logo.
Tuttavia, può succedere che il Pittogramma del Marchio diventi così memorabile, da trasformarsi esso stesso nella Mascotte Aziendale.
Basti pensare, ad esempio, al cane–drago a sei zampe di Eni, o al panda del WWF, o figure più umane, come il logo di KFC o di Starbucks.
In tutte queste casistiche, si tratta di Marchi Illustrati con Mascotte.
Mascotte più celebri
Una mascotte non deve essere necessariamente un elemento di fantasia o un personaggio umano: pensiamo alla Scottex, rappresentata da un cucciolo di cane bianco.
Gli elementi principali della comunicazione sono la delicatezza e la pulizia. Più in profondità, il cane, da sempre amico dell’uomo, incarna i valori della fiducia, della lealtà e dell’alleanza. Il bianco, inoltre, è un colore simbolo dell’igiene.
Clicca qui per approfondire questo colore.
Se prendiamo come esempio i Sofficini Findus, invece, Carletto è raffigurato come un animale di fantasia, perché è un camaleonte parlante.
La scelta di questo animale sono anche fin troppo evidenti: il camaleonte si camuffa, cambia aspetto, si adatta a tutto. Aiuta il Marchio a comunicare, senza nemmeno dirlo, che i Sofficini sono adatti a tutte le persone, a tutte le occasioni (pranzo, merenda o cena) e che le verdure sono talmente camuffate da piacere anche ai più piccoli, che in genere non le amano.
Anzi, è proprio ai più piccoli che è rivolta questa comunicazione: Carletto è chiaramente un personaggio dedicato ai bambini, che formula una frase semplice e chiarissima, “Tu non hai fame?”.
In più, ha un aspetto buffodato dagli occhi storti e molto grandi, ed è di piccola statura: è un personaggio amichevole, che ispira fiducia.
Infine, prendendo esempi più antropomorfi, due casi eclatanti sono Michelin e McDonald’s, le cui mascotte aziendali hanno persino un nome ben preciso: Bibendum o l’Omino Michelin, e Ronald McDonald’s.
In questo caso, trattandosi di personaggi veri e propri, il nome risulta fondamentale per dare una credibilità finale alla mascotte stessa, elevandola allo stesso tempo in quanto parte di una storia più ampia.
Ed è proprio questa la funzione della mascotte: raccontare una storia in modo immediato, semplice, ed efficace.
Usare una mascotte significa perdere di credibilità?
Assolutamente no, anzi, il contrario. I Marchi che utilizzano una mascotte sono tantissimi e molto rinomati. L’utilizzo del personaggio aiuta le persone ad identificare l’Azienda e non vendono assolutamente meno prodotti, anzi!
Prendiamo concretamente ad esempio quella della Duracell: è un coniglietto rosa, una scelta alquanto bizzarra e coraggiosa, almeno “sulla carta”.
Noi consumatori associamo semplicemente il personaggio alla marca, difficilmente ci soffermiamo a giudicarlo per il suo aspetto, ma lo contestualizziamo nel significato.
C’è anche un secondo motivo: l’importanza fondamentale delle storie, dei racconti e dei personaggi per l’inconscio umano.
Da sempre, infatti, l’essere umano tramanda significati, emozioni, tradizioni e sapere nelle storie. È possibile solo in questo modo, infatti, smuovere le emozioni umane e far arrivare simboli molto più velocemente che attraverso le parole.
Quando usare una mascotte
La mascotte è perfetta per particolari tipi di Aziende e strategie di comunicazione.
Ad esempio?
Fotografie, video e social: non sono un mondo per tutti, per lo meno non dal lato della creazione di contenuti.
Potrebbero esserci aziende molto piccole, con 4/5 persone nello staff, che comunque non hanno alcun piacere nel farsi fotografare, riprendere o intervistare.
Nel caso opposto, aziende molto grandi, con 50, 100 o anche migliaia di dipendenti hanno dei volumi di personale impossibili da gestire in un’unica narrazione.
È in questi casi che la mascotte aziendale diventa un ottimo escamotage per comunicare anche senza comparire personalmente.
Le mascotte, inoltre, sono perfette per la creazione di video pubblicitari, soprattutto se accompagnate da un jingle personalizzato, e per video e mini-video o GIF nel mondo dei Social.
Soprattutto in quest’ultimo, le mascotte hanno un incredibile successo, specialmente quelle di tipo “Avatar”.
Per aziende i cui prodotti si sposano bene con un target ampissimo – come nel caso di prima dei Sofficini Findus –, la mascotte diventa un modo per essere unici e venire ricordati il più possibile, in un mercato di concorrenti.
Al contrario, la mascotte è ideale anche per aziende con prodotti di nicchia o ancora meglio digitali, multimediali o immateriali, perché aiuta a far comprendere i valori che ci sono dietro al lavoro e, di conseguenza, il prodotto stesso, generando un vero e proprio otaku, soprattutto per i prodotti di nicchia.
C’è solo la mascotte?
No, dipende dal tuo Marchio e i tuoi prodotti e/o servizi.
Potrebbe essere più idoneo selezionare un Influencer, un Promoter o un Personaggio Famoso per incarnare determinati valori che non sarebbero possibili attraverso una mascotte.
La migliore decisione nasce da un’attenta analisi del tuo Brand e del modo in cui vuoi che venga ricordato.